首页 > 动态 > 人工找回账号暂行规则
人工找回账号暂行规则
真封神-真封神online南极版运营团队 发布日期： 2017年12月19日
各位玩家：
凡玩家以忘记登录密码，且没有绑定手机（包括原手机号码失效）为由申请人工找回账号，需要满足以下条件：
1. 该账号2个月内没有登陆记录
2. 该账号最后连续10次登录记录的ip所在地区与申请人目前地区相符
3. 若该账号已绑定手机，申请人称原手机号码失效的，拨打该手机属于空号。
4. 该账号绑定的身份证和姓名与申请人身份证相符。
满足以上条件的，需联系微信客服并发送手持身份证拍摄人像照以进行确认。核实后可进行人工找回。
不接受身份证未绑定的账号找回，不接受身份证号码与姓名不符的账号找回。
为符合《网络安全法》规定，最大限度维护自身权益，请注册时真实填写身份证信息，并绑定手机。"真封神"